Conditions d'utilisation

Nous proposons à la vente des véritables menuiseries dans l’état ou restaurées.

Dans l'état : dans l'état signifie que le produit est tel que nous l'avons déniché, avec ses imperfections, ses manques parfois, il aura seulement été décapé.

En un mot, son AUTHENTICITÉ.

Restauré : signifie que le produit est passé dans notre atelier pour subir toutes les interventions qui le rendront adapté à votre intérieur, sans dénaturer le produit.

Livraison :

Les produits sont emballés avec le plus grand soin.Les livraisons sont effectuées par des entreprises spécialisées, en fonction de la nature du produit et du lieu géographique de la livraison.

Nous vous offrons la possibilité de retirer votre achat directement à notre stock.

Délai :

Nous nous efforçons d'effectuer la livraison après encaissement total du produit dans les quinze jours pour ce qui est des références en "achat en l'état". Si la commande nécessite un passage à l'atelier, merci de nous consulter pour une estimation du délai selon le planning des chantiers en cours.

De plus, dans certains cas l'intervention de transporteurs spécialisés est nécessaire et nous ne maîtrisons pas toujours la rapidité dans la livraison.

Nous déterminons avec le client le meilleur moment pour la réception de la commande, et le client est avisé dès que nous avons le contact avec le transporteur.

Coût :

Veuillez nous contacter pour le prix de la livraison en mentionnant l'adresse complète de livraison (si différente l'adresse de facturation) Une estimation du coût vous sera communiquée sous les plus brefs délais et mentionnée dans le devis conforme.

Paiement :

Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements, c'est pourquoi toutes nos transactions sont sécurisées et identifiables par un petit cadenas en bas de page ainsi que dans la barre d'adresse.

Les paiements s'effectuent par virement bancaires, ou par chèques/espèces directement sur place. Après réception de votre paiement vous recevrez un mail de confirmation de votre commande et de la réception de votre règlement.

Droit de Rétractation :

Si malgré tout çà vous n'êtes pas satisfait de votre achat vous pouvez nous le retourner dans les quatorze jours suivant la réception dans son état d'origine, toute modification ou intervention sur la marchandise rend caduc cette disposition.

Si ces conditions sont remplies nous vous rembourserons le produit.

Vous pouvez faire appel à un médiateur, par exemple : https://mcpmediation.org/

Modèle de formulaire de rétractation